??? 澳門是中華人民共和 國兩個特 別行政區之一，位于中國東南沿海的珠江三角洲西側，由澳門半島、氹仔島、路環島和路氹城四部 分組成，在總面積共32.8平方公里生活了50余萬人，這也使澳門成為全球人口密度最高的地區。澳門北與廣東省的珠海市拱北連接；西與同屬珠海市的灣仔和橫琴對 望。東面則與另一個特別行政區——香港相距60公里，中間以珠江口相隔。澳 門是“世界四大賭 城”之一。其著名的紡織品、玩具、旅游業、酒店和娛樂場使得澳門長盛不衰。因此，澳 門也是全球最富裕的城市之一。

??? 澳門是中華人民共和國的一個特別行政區。1557年葡萄牙人取得居住權：1887年12月1日，葡萄牙 占領澳門，澳門開始被葡萄牙強行租借，這也成為歐洲國家在東亞的第一塊領地。1999年12月20日，葡萄 牙結束對澳門的統治，政權移交中華人民共和國。在“一國兩制”的政策下，澳門享有“澳人治澳、高度自 治”的權利。而在這400余年間，東西文化的融和共存使澳門成為一個獨特的城市：既有古色古香的傳統廟宇，又有莊嚴肅穆的天主圣堂，還有眾多的歷史文化遺產，以及 沿岸優美的海濱勝景。

??? 澳門特別行政區區 旗為五星蓮花綠旗。澳門特別行政區的區旗是繪有五星、蓮花、大橋、海水圖案的綠色旗幟。其長和寬之比為3:2。五顆呈弧形排列的五角星，象征著國 家的統一，象征著中華人民共和國恢復對澳門行使主權，澳門是祖國不可分割的一部分；含苞待放的蓮花是澳門居民喜愛的花種，既與澳門古稱“蓮島”，舊稱的 “蓮花地”、“蓮花莖”、“蓮峰山”相關，又寓意澳門將來的興旺發展；三 片花瓣表示澳門由澳門半島和氹仔、路環兩附屬島嶼組成；大橋、海水反映著澳門自然環境的特點。底色象征著和平與安寧，寓意澳門四周是中國的領海。

??? 澳門屬亞熱帶氣候，同時亦帶有溫帶氣候的特性，年平均氣溫約20℃，全年溫差變化在16℃－25℃。二〇〇七年全年平均氣溫為攝氏23.2度。春、夏季 潮濕多雨，秋、冬季的相對濕度較低且雨量較少。臺風季節為五月至十月，以七月至九月最為頻密。在二零零七年共錄得115個下雨天，總雨量為1466毫米，比過去30年 (1971-2000)的年均總雨量少667毫米；全年錄得一個熱帶低氣壓、一個熱帶風暴及一個強烈熱帶風暴。

證件：
中國大陸籍游客攜帶《往來港澳通行證》、身份證，外籍游客攜帶護照（持新換發護照的游客，請將舊護照一起帶好），不滿16周歲無身份證的游客如在內地往返，需帶戶口本。
個人日常用品：
1、剃須刀、護膚品、化妝品、太陽帽、太陽鏡、防曬霜、傘、手表、筆、小本子，請視自身需要攜帶
2、港澳酒店一般不提供毛巾、牙刷、牙膏、洗發護發液、拖鞋，請自行攜帶
3、香港礦泉水較貴，可自帶水壺
4、購物的游客請多帶一個旅行箱或折疊旅行袋，并預備環保購物袋，香港塑料袋每個0.5港幣
著裝：
1、春、秋兩季，長短袖皆可，晚間需備長袖外套；夏季著短袖，因室內冷氣太足請備薄外套；冬季氣溫稍低，一般毛衣 加外套或大衣
2、鞋以輕便合腳、適宜行走為主，不宜穿新鞋、高跟鞋
中國海關出入境及機場安檢規定：
1、海關規定每人最多可以攜帶人民幣20000元或折合5000美金的等值外幣，超出部分需要向海關書面申報，請盡量不要超過規定，超出部分可能會面臨征稅、罰款或沒收
2、攜帶單價超過5000元的攝像機、相機、鏡頭等貴重物品需在托運行李前向海關申報
3、旅客攜帶液態物品規定：
（1）內地飛往港澳的航班屬于國際、地區航班。國際、地區航班規定旅客隨身攜帶的液態物品每件容積不得超過100毫升（ml）。盛放液態物品的容器，應置 于最大容積不超過1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋，超出部分應交運。嬰兒隨行的旅客攜帶液態乳制品，糖尿 病或其他疾病患者攜帶必需的液態藥品（憑醫生處方或證明），經安全檢查確認無疑后，可適量攜帶 （2）若直飛內地城市，則屬于國內航班。國內航班規定旅客一律禁止隨身攜帶液態物品，但可攜帶少量旅行自用的化妝品，每種化妝品限帶一件，其容器容積不得 超過100毫升（ml），并應置于獨立袋內，接受開瓶檢查。有嬰兒隨行的旅客，購票時可向航空公司申請，由航空公司在機上免費提供液態乳制品。糖尿病患者 或其他患者攜帶必需的液態物品（憑醫生處方或證明），經安全檢查確認無疑后，交由機組保管
4、若打算在港澳購買商品攜帶入境，請事先查看海關相關規定，以免入境時海關禁止帶入或收稅。其中煙酒類，海關規定年滿16周歲每人限帶12度以上酒精飲料2瓶（1.5升以下），香煙400支或雪茄100支或煙絲500克
藥品：
1、請帶好常備藥品，如感冒藥、消炎藥、腸胃藥、止痛藥及創可貼、風油精、暈車藥
2、如有高血壓、心臟病、糖尿病等情況，務必根據自身情況帶足備用藥且隨身攜帶
電子電器：
1、相機、攝像機、電池、充電器、存儲卡
2、您的手機號碼在香港和澳門如何打電話及資費問題請向運營商咨詢，通常資費較高，一般建議在香港、澳門購買當地手機卡（裝入手機直接使用），資費便宜很多
3、澳門大部分被珠海移動覆蓋，使用內地移動號碼算國內漫游，但請您向中國移動確認
3、香港和澳門的插座與內地不同，均為英式三孔插座，內地電器插頭不能直接使用，需插頭轉換器。酒店前臺一般有備，但數量有限，建議您提前在內地大型超市、網上電子商城購買英標插頭轉換器
現金及銀行卡：
1、香港法定貨幣為港幣，澳門法定貨幣為澳門幣，港幣在澳門幾乎按1:1通用。雖然不少商家接受人民幣，但幾乎按1:1使用，很不劃算。請您提前在內地銀行兌換港幣和澳門幣，兌換方法請撥打各大銀行的客服電話詢問，請務必及早兌換
2、中國海關規定每人最多可以攜帶人民幣20000元或折合5000美金的等值外幣，所以兌換的貨幣夠用即可
3、港澳購物以刷卡為主，接受銀聯、MasterCard、VISA等。建議刷銀聯卡，不收手續費，匯率在各種卡中也較優。刷卡時務必向收銀人員說明選擇 銀聯通道。如果您只有信用卡，可存入足夠現金，防止超過限額。您持有的卡如何在香港、澳門刷卡、取款和收費等請撥打發卡行客服電話咨詢
4、參考匯率（以銀行實時牌價為準）
1 人民幣 約等于 1.1451 港幣 1 人民幣 約等于 1.1786 澳門幣
1 港幣 約等于 0.8733 人民幣 1 澳門幣 約等于 0.8485 人民幣

港澳海關出入境及機場安檢規定：
1、香港海關規定年滿18周歲每人限帶19支香煙（或1支雪茄或25克其他制成煙草）和1升酒入境
2、澳門海關規定每人可攜帶不在納稅或申報商品行列內的價值不超過10000澳門元的物品。此外，每人限帶香煙200支、雪茄50支、煙草200克或總重量不超過250克的上述商品和1升酒入境
3、從港澳飛往內地的航班對攜帶液體物品的規定與國內出發的國際、地區航班要求相同
飲食：
1、香港特色美食有云吞面、絲襪奶茶、河粉、燒鵝和各式粥類等，在街頭茶餐廳均能品嘗到。香港甜品也值得一試，滿記、許留山等甜品店大名鼎鼎，在鬧市區有不少分店
2、澳門蛋撻、杏仁餅、肉脯和豬扒包最有名，大三巴牌坊附近的手信街和氹仔島的官也街都可以品嘗到這些美食
小費/服務費：
1、除了茶餐廳和快餐店不需要付小費和服務費，其他餐館一般會在賬單上加收10%左右的服務費，請在用餐前咨詢，避免結賬時誤會
2、小費不同于服務費，不體現在賬單上，是額外給服務人員的，如酒店門童、客房打掃人員、餐館服務生、出租車司機等，視服務情況酌情給付，無硬性規定
3、在某些餐館，服務生會主動送來茶水、餐前小吃等，請先詢問是否收費后再食用，避免結賬時誤會
購物：
1、香港、澳門除了對烈性酒和香煙征重稅，其余商品實行免稅政策。因此，黃金珠寶和國際品牌的化妝品、服飾、IT產品、手表、奢侈品和葡萄酒都值得購買
2、九龍的尖沙咀、旺角，香港島的中環、銅鑼灣都是購物的熱門區域。煙酒類去免稅店購買較好
3、港澳商場通常從上午10點至11點開始營業，到晚上9點至凌晨12點不等
4、付款前務必檢查商品，確保完整無損、配件齊全后再付款，付款后要核對并保存好單據
5、貴重商品一定要挑選正規商店購物，詢問清楚維修方式。在貼有“香港旅游發展局認可優質商戶”標志的香港商戶和貼有“誠信店”標志的澳門商戶購物有保障
6、化妝品提前查好英文名字，港澳化妝品基本沒有中文提示
7、購買電器、IT產品一定注意查看插頭規格，購買插頭轉換器方能在內地使用
8、香港夏季（6月至8月）和圣誕節前后（11月至來年1月）打折力度較大，是購物的好時機
9、如遇糾紛，請導游協助解決或撥打當地旅游局熱線或消費者委員會投訴，嚴重糾紛或緊急求助，可撥打報警電話，切不可自行魯莽行事
10、港澳購物沒有退稅問題
酒店：
1、港澳酒店沒有官方公布的星級標準，只大致分為豪華級、高檔級和經濟級，行程中標明的星級是根據當地酒店行業標準給出的網評“參考”星級，與內地酒店不能同等比較
2、酒店房間內一般設有收費電視、電話、有償飲料及小食品等，請詢問清楚費用后使用，以免結賬時發生誤會
3、酒店自來水不可直接飲用，房間通常提供電水壺燒水
4、用電、用水注意安全、節約，吸煙注意安全，如有設施損壞，需要個人賠償
5、離開酒店時請仔細檢查個人物品，不要遺漏
交通：
1、香港和澳門均靠左行駛，與內地相反，過馬路請先看右再看左，遵守交通規則，保護自身安全
2、香港機場、地鐵站有多種地圖及旅行指南免費索取，部分酒店也免費提供地圖
3、在香港期間可購買八達通卡，在地鐵、巴士、輪渡、便利店、快餐店等使用，方便快捷，余額多退少補。地鐵各站均可辦理購買和退還服務。八達通卡不可多人共用
4、香港出租車無論前后排必須系安全帶；地鐵、巴士無人售票，不設找零，請自備零錢；地鐵、巴士等交通工具內嚴禁飲食
5、澳門巴士無人售票，不設找零，請自備零錢
6、在香港期間，跟團住的酒店附近通常都有地鐵站，往返市中心和迪斯尼非常方便
通訊：
1、澳門便利店，香港的機場、便利店、one2free等通訊運營商專賣店均有當地手機卡出售，撥打方法請購買時詢問店員或參見使用說明
2、撥打方法：
（1）港澳撥內地座機：0086+區號（不要區號前的0）+電話號碼，如撥打北京座機為00861012345678
（2）港澳撥內地手機：0086+手機號碼
（3）內地撥香港號碼：00852+電話號碼
（4）內地撥澳門號碼：00853+電話號碼
3、港澳公用電話的本地通話收費均為1元（當地貨幣）/5分鐘
4、香港大部分酒店（部分需要收費）、機場、部分咖啡廳、快餐店和地鐵站均可免費無線上網；澳門大部分酒店都提供上網服務，部分需要收費
時差：香港、澳門時間與北京時間相同
語言：通用語言均為粵語，但商店、酒店、餐館等服務人員和出租車司機大都會說普通話
氣候：香港、澳門氣候類似，全年氣候溫和。5至11月有時有臺風、暴雨，10至12月為全年最舒適月份。出行前請關注天氣預報
景點及其他公共場所：
1、香港對公共場所的環境衛生要求嚴格，所有室內公共場所均實施禁煙，商場內禁止飲食，對亂丟垃圾、隨地吐痰以及在指定禁煙區吸煙或攜帶燃著的香煙、雪茄或煙斗者，一律罰款1500港幣
2、請勿在公眾場所大聲喧嘩，排隊時不可插隊擁擠
3、不要未經允許給陌生人拍照，景點若規定不可拍照攝像，請予以遵守

1、請聽從領隊和當地導游安排，不得擅自離隊、憑個人意志辦事
2、旅游大巴車內禁止吸煙，垃圾請放入垃圾袋，保持車內衛生
3、記住導游宣布集合的時間和地點、所乘大巴的顏色、牌照號碼
4、集體活動時要遵守時間，避免因個人遲到、掉隊影響全團的正常行程
5、跟團旅游應以團隊利益為重，顧全大局，互敬互諒，需尊重和配合導游、領隊的工作
6、在不減少原行程的游覽景點及保證游覽時間的基礎上，導游可對原行程游覽先后順序進行適當的調整

1、隨身攜帶通行證、記住導游領隊的聯系方式，天黑后不要往偏僻的地方走動
2、遵守交通規則，不要橫穿馬路，不要強行搶道，注意自身安全
3、不要與陌生人搭訕，拒絕陌生人所提供的服務，以免遭受欺詐被人利用
4、有疾病史的游客，務必隨身備好藥品
5、現金、證件及其他貴重物品千萬不可放進托運行李內，一定要隨身攜帶
6、司機不負責放在大巴中的貴重物品安全，請不要將其留在旅游大巴上，以免造成不必要的經濟損失
7、景區、商場等游客聚集的地方是偷竊行為多發地，請看管好自己的財物
8、遇到緊急情況，如受傷、被劫、突發疾病等，請撥報警電話，在香港也可向街上的巡警求助

緊急求助電話（火警、報警、急救）：999
旅客服務的緊急熱線：110
澳門旅游局熱線：28333000
澳門消費者委員會：89889315