1、證件：一定要帶好身份證、小孩的戶口本等有效身份證件，外賓帶好護照、居住證，臺胞帶好臺胞證。旅游過程的飛機乘坐、住宿都需要出示上述證件才能辦理。
2、衣物：最好穿長袖、長褲，防曬的同時還可以防蚊蟲。海拔較高地區的早晚溫差較大，溫度較低，夏季也請務必帶上羊毛衫、厚外套、牛仔褲等，注意保暖。另外，雨傘也是必不可少的。
3、防曬：內蒙古日照強烈，紫外線強，氣候非常干燥，長時間在戶外活動，請戴上太陽帽，涂抹防曬霜和潤唇膏，以保護皮膚。墨鏡最好也帶上，以減少戶外光線對眼睛的刺激。
4、藥品：暈車藥、仁丹、消炎藥、腸胃藥、黃連素、感冒藥、創可貼等常備藥品，防蚊蟲的風油精、花露水。有心臟病、高血壓的客人應隨身攜帶所需藥品。
5、其它物品：手機、相機、充電器、存儲卡等電子產品和配件，還需要帶一個手電筒以便夜里在草原上活動，另外常用洗漱用品也需要帶上。

氣候：內蒙古屬典型的中溫帶季風氣候，降水量少而不勻、寒暑變化劇烈。多數地區四季分明，夏短冬長，晴天多，陰天少，冬春季多大風。冬季漫長而寒冷，多數地區長達5個月到半年之久，大草原全部為冰雪所覆蓋。夏季溫熱而短暫，多數地區僅有1～2個月，部分地區無夏 季。最熱月份在7月，月平均氣溫在16℃～27℃之間，最高氣溫為36℃～43℃。要是去草原，最好是在7月中旬～9月初前往，這時的草原景致迷人，而且正好有一年一度的“那達慕”大會舉行。
住宿：內蒙古沿途住宿多安排為蒙古包，與內地相比，條件比較艱苦，請游客給予理解。
通訊：移動、聯通、天翼在城市中均有信號，但偏遠地區有時信號不穩定。
飲食：草原以食羊肉為主，去草原的時候最好還是準備一些自己喜歡的食物。適量飲用奶茶、奶制品等可增強對草原氣候的適應能力。內蒙古的水質較硬，請不要喝生水，建議喝礦泉水以防腸胃不適。
特產：內蒙古地大物博，物產豐盈，尤以乳肉產品聞名。這里的奶油、奶酪、奶粉以及等乳制品加工精細，營養豐 富。牛羊肉產品色澤誘人，鮮嫩味美，是純天然無污染的“綠色食品”。這里盛產大量的食用菌類，其中最著名的當數白蘑，它的產量較少，營養極其豐富。這里有 蕨菜、黃花菜等多種山野菜，富含人體所需多種營養成分，是草原著名綠色產品。做工精巧的民族工藝品更令人愛不釋手，牛角雕、木雕畫、銀制品及以俄羅斯紀念 品風格迥異，種類繁多，成為旅游者的購物首選。而作為少數民族文化外現的眾多的民族工藝品，如蒙古靴、蒙古刀、蒙古族銀器、地毯、蒙古服飾等，也是至此購 物的上佳選擇。蒙古刀很精美，但機場不允許托運。
當地風俗及禁忌： 內蒙古由蒙古族、漢族、滿族、回族、達斡爾族、鄂溫克族、鄂倫春族、朝鮮族等49個民族組成，請尊重當地少數民族的生活和信仰，避免與當地居民發生沖突。

1.如遇國家政策性調價或人力不可抗拒的因素（臺風、暴雨、交通堵塞等），所造成的損失由游客自理，旅行社不承擔責任。
2.交通法規定可以不占位兒童的標準為0.8米以下懷抱嬰兒，0.8米以上兒童必須按交通法相關規定占座，否則，我社導游可依據《新交通法規》的有關規定為了車上其他游客的生命安全，有權拒絕此兒童參加本次旅游活動，否則由此產生的一切后果和損失自負。
3.請游客準時上車，對號入座，否則過時不候，做自動退團處理，費用不退。
4.報價中含的門票為旅行社折扣核算，因為有各種優待證（如老年證、軍官證等）的優惠價比旅行社折扣價還高，故此無差價可退。
5.行程中自費景點如不參加的游客，請在景點門口自由活動等待參加自費游覽的客人游覽結束后，統一乘車繼續游覽。
6.請游客保證電話的暢通，以便導游出團前一天通知有關事宜；如游客不留電話或所留電話通知不到，所造成的一切后果本社概不負責。
7.接待質量以客人意見單為憑證，如在當地填寫意見單時未注明投訴意見，返寧后我社不再接受投訴
8.旅行社有最終解釋權。
9.請游客在游玩過程中請注意兒童、自身安全及財物安全。

草原游玩：
春季草原上野花盛開，不要過分接近或接觸花草，防止花粉過敏。
租馬需要注意：（1）根據騎馬技術選擇合適的馬匹；（2）騎馬時穿長褲，不要穿紅衣服，以免馬受驚；（3）相機等貴重物品不要隨身帶，以防摔壞；（4） 第一次騎馬最好由馬夫牽方能騎，不要獨自騎馬，更不能騎馬奔跑，險路和下坡路必須下馬步行，否則容易造成損傷；（5）不要在備馬區奔跑嬉戲喧嘩，以免嚇到 馬；（6）不要在馬附近開自動傘，接近馬是不要做劇烈運動，以免使馬受驚；（7）不要隨便給馬喂食，防止被馬咬傷。
不要離參照物（如公路、蒙古包等）過遠，以免迷失方向。
可以帶上一些吃的、玩的東西在草原上放松。一些需要場地的娛樂用品最為合適，如風箏、飛盤等。但是注意不要在草原上留下不可降解的垃圾
沙漠觀景：
沙漠旅游宜在夏秋季；春季多發沙塵暴，冬季過于寒冷。
沙漠中晝夜溫差很大，紫外線強烈，注意保暖和防曬。
沙漠中如果遇到沙塵暴，絕對不能躲在背風坡；如果有駱駝同行，可將駱駝牽到迎風坡，躲在駱駝身后。
多帶消毒紙巾，一路衛生狀況不是很好。
沙漠風沙大，要準備塑料袋來保護相機。
沙漠旅游中，請盡量將可降解的垃圾燒掉或掩埋，帶走不可降解的垃圾，保護環境。

鄂爾多斯市旅游投訴電話：0477-8345413
鄂爾多斯東勝火車站訂票電話：0477-8298242
鄂爾多斯聯運公司訂票電話：0477-8322585
鄂爾多斯市中心醫院電話：0477-8367364

　　鄂爾多斯，蒙古語，意為“眾多宮殿”這里的古人類創造過動人的歷史篇章和燦爛的古代文化。明朝化年間，蒙古鄂爾多斯部駐牧于此，始稱鄂爾多斯。

　　遼闊壯麗的鄂爾多斯草原，藍天、白云、黃沙都有無限的誘惑。蒼茫的大漠，甘甜的奶茶，濃烈的燒酒，讓人深深陶醉。能歌善舞的鄂爾多斯牧人們在奔馳的馬背上放歌，姑娘們在廣袤遼闊的草原上起舞，一如歌曲里那“藍藍的天上白云飄，白云下面馬兒跑”的美好風光。

　　游覽大漠風光，傾聽響沙之聲，沐浴恩格貝沙湖的涼爽，再乘駱駝去探尋蒙古族民風古樸的足跡，真是—次大氣的人生體驗。暢游準格爾黃河大峽谷，觀兩岸的懸崖絕壁與歷史留痕；拜謁成吉思漢陵、游覽“河套人”故地、十二連城、準格爾召，去領略鄂爾多斯的滄桑。

　　鄂爾多斯市基本信息

　　區號：0477

　　郵編：017004

　　位置：鄂爾多斯市位于內蒙古自治區西南部，地處鄂爾多斯高原腹地。東部、北部和西部分別與呼和浩特市、山西、包頭、巴彥淖爾盟，寧夏自治區、阿拉善盟隔河相望；南部與陜西省榆林市接壤。

　　面積:總面積86752平方千米

　　人口:150萬人

　　經緯度：北緯37°35′24″-40°51′40〞，東經106°42′40〞-111°27′20〞

　　區劃：鄂爾多斯市下轄東勝區1區，達拉特旗、準格爾旗、伊金霍洛旗、鄂托克旗、烏審旗、杭錦旗、鄂托克前旗7旗。