??? 杭州位于中國東南沿海北部，是浙江省省會，副省級城市，地理坐標為東經118°21′-120°30′，北緯29°11′-30°33′。東臨杭州灣，南與紹興、金華相接，北與湖州、嘉興兩市毗鄰，西與徽州（黃山市）交界。杭州地處長江三角洲南沿和錢塘江流域，地形復雜多樣。杭州市西部屬浙西丘陵區，主干山脈有天目山等。東部屬浙北平原，地勢低平，河網密布。具有典型的“江南水鄉”特征。省內最大河流錢塘江由西南向東北，流經全市大部分地區。東苕溪通過臨安、余杭等地匯入太湖。 是長三角第二大經濟城市，南翼經濟、金融、物流、文化中心。浙江省政治、經濟、文化中心，中國東南重要交通樞鈕。長江三角洲南翼中心城市，浙江省政治、經濟、文化、科教中心。也是中國最著名的風景旅游城市之一，“上有天堂、下有蘇杭”，表達了古往今來的人們對于這座美麗城市的由衷贊美。元朝時曾被意大利著名旅行家馬可·波羅贊為“世界上最美麗華貴之城”。有著2200年的悠久歷史的杭州還是我國八大古都之一，江南憶，最憶是杭州！ 　　

??? 杭州有著江、河、湖、山交融的自然環境。全市丘陵山地占總面積的65.6％，平原占26.4％，江、河、湖、水庫占8％，世界上最長的人工運河—京杭大運河和以大涌潮聞名的錢塘江穿城而過。杭州西部、中部和南部屬浙西中低山丘陵，東北部屬浙北平原, 江河縱橫，湖泊密布，物產豐富。杭州素有“魚米之鄉”、“絲綢之府”、“人間天堂”之美譽。

??? 杭州處于亞熱帶季風區，四季分明，夏季氣候炎熱，濕潤，有小火爐之稱，相反，冬季寒冷，干燥。春秋兩季氣候宜人，是觀光旅游的黃金季節。 杭州的城市原點（零公里標志）設在上城區紫薇園坐標原點。紫薇園坐標原點從1913年開始就作為杭州市的中心。城市內的建筑、道路、水系及名勝古跡，都可 根據該原點標出方位和與原點的距離。

??? 杭州有多項旅游景點入選中國世界紀錄協會世界紀錄，創造了一批世界之最、中國之最！ 杭州屬亞熱帶季風性氣候，雨量充沛。全年平均氣溫17.5℃，平均相對濕度69.6％，年降水量1139毫米，年日照時數1762小時。杭州生物種類繁 多，國家一級保護動物有13種，二級保護動物有55種，二級保護植物有13種。全市平均森林覆蓋率為62.8％。礦產資源有大中型的非金屬和金屬礦床。臨 安昌化出產一種世界罕見的雞血石，為收藏石和圖章石中的珍品。

證件：出游時要隨身帶備有效證件如身份證、學生證等，以備不時之需。
衣物： 春秋：早晚溫差比較大，除了帶幾件簡單的短袖之外，還需要帶一件薄外套。鞋子要以舒適的運動鞋、平底鞋為宜。最好不要穿新鞋出游。 夏：衣物要帶吸汗的、透氣的棉質衣物。建議穿透氣功能比較好的鞋子。 冬：建議多帶保溫的衣服，最好穿羽絨服或者厚外套。鞋子以棉鞋為宜，如果不想穿棉鞋，建議穿上棉襪。
藥品：游客可根據自身的需要攜帶常用感冒藥、消炎藥、腸胃藥、暈車藥、創可貼等，夏天還要帶備防蚊蟲的風油精、花露水。
現金、銀行卡：出游時財物要分開放，注意財不露白。
其它物品：手機、相機、mp3等您可能需要攜帶的電子設備，記得帶好充電器、電池以及足夠的存儲卡。

特色節日：
·余杭超山梅花節——2月中旬-3月初
·相約龍井-春茶會——4月8日-5月8日
·西湖杜鵑節——4月20-5月20日
·民間民俗“花朝節” ——5月1日-10日
·西湖荷花節——7月-8月
·西湖中秋賞月晚會——農歷8月14日-18日
·杭州金秋國際旅游節——9月16日-10月21日
·西湖國際桂花節——9月16日-10月31日
·西湖國際煙花大會——10月中旬
·杭州西湖國際博覽會——每年10月下旬-11月上旬
交通：杭州普通出租車起步價為10元3公里（另加一元燃油附加費），3公里后每公里單價2元，超過10公里后每公里單價3元；在等候或慢行時，將收取每五分鐘2元的等候費。杭州市區GPS衛星調度叫車電話：28811111（全市通用） 出租車投訴：96520

1.根據當地天氣和交通的實際情況，旅行社有權對旅游線路、日程安排進行調整，但不減少旅游景點。
2.跟團游線路的自費景點可自愿參加，不強迫，不愿意參加的可下車在景區附近自由活動，注意人身和財產安全。
3.請注意集體觀念、時間觀念，按照導游指定的時間、地點集合，也希望各位游客相互關照，相互幫助。
4.進入酒店客房后首先要閱讀酒店須知，清點好房內設施是否齊備、是否已損壞，避免退房時因為東西不全而被索賠。
5.旅行社安排的旅游定點餐廳，團隊餐質量有限，敬請游客體諒。
6.遇到突發事件，請聯系出團通知書上的緊急聯系人。

1、請記住當地旅游車的顏色、車型、車號及導游的名字、電話等，以備不時之需。
2、請注意保管好隨身物品，在酒店注意不要隨便讓陌生人進入房間，貴重財物寄存在賓館前臺。
3、在景區游玩時請警惕閑散游蕩人員，幫忙拍合照時要時刻注意物品安全。
4、晚上出游一定要結伴同行，并提前通知導游，留下聯系電話。不要到偏僻黑暗的地方，不隨便與陌生人搭訕。
5、搭乘船只、纜車等任何交通工具時，請聽從領隊或工作人員的指揮，依序上下勿推擠或超載。

杭州旅游咨詢電話：0571-96123

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